FAQ

PFLEGEHINWEISE

Wie reinige ich meine Tasche aus Baumwollmischgarnen oder Baumwolle?

• Handwäsche oder im Woll­programm der Wasch­maschine bei max. 30°C
• Feinwaschmittel verwenden
• nicht auswringen, reiben oder auseinanderziehen
• nicht im Wäschetrockner, sondern nur liegend auf einem Handtuch trocknen
• vor dem Trocknen, wenn notwendig, etwas in Form ziehen
• nicht bügeln

Wie reinige ich meine Tasche aus Cellulose (Papiergarn)?

• Flecken mit einem feuchten Tuch von außen vorsichtig abtupfen
• nicht reiben oder auseinanderziehen
• liegend auf einem Handtuch trocknen lassen
• nicht bügeln

BESTELLUNG UND LIEFERUNG

Warum kann ich die Tasche nicht sofort online bestellen?

BEAKS LONGGROVE ist eine Manufaktur, in der die Taschen individuell und in Handarbeit hergestellt werden. Um Ihnen stets die neuesten Modelle, Materialien und Farben anbieten zu können, halten wir unseren Lagerbestand klein. So können wir auch Ihre individuellen Wünsche zu Ihrer Tasche bei der Herstellung berücksichtigen.

Wir bearbeiten Ihre Anfrage sehr zügig und teilen Ihnen den Versandtermin für Ihre gewünschte Tasche mit. Falls Sie individuelle Wünsche für Ihre Tasche haben, nennen wir Ihnen auch den angepassten Preis. Sie entscheiden dann, ob Sie die Tasche bestellen möchten.

Wie sieht der Bestellvorgang aus?

Nach dem Erhalt der Antwort auf Ihre Anfrage senden Sie uns bitte das beigefügte Formular mit Ihren Daten als verbindliche Bestätigung per Mail zurück. Sie erhalten von uns umgehend die Bestellbestätigung. Bitte haben Sie Verständnis, dass eine Anzahlung für Ihre Tasche aufgrund der individuellen Fertigung notwendig ist. Ihre Tasche geht nach Überweisung der Anzahlung direkt in die Fertigung.

In welche Länder wird geliefert und wie hoch sind die Versandkosten?

Derzeit bieten wir nur den Versand innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union (EU) an.

Für Verpackung und Porto stellen wir bei einem Versand innerhalb von Deutschland 5,95€ und innerhalb der EU 14,95€ in Rechnung.

Ab einem Bestellwert von 200€ liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerspruchsbelehrung?

Beides finden Sie im Impressum.

Kann ich vom Kauf zurücktreten?

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Details zum Widerruf sowie die Folgen eines Widerrufs sind im Impressum beschrieben.

Kann ich die Tasche umtauschen?

Der Umtausch einer gekauften Tasche ist nicht möglich.